Правила возврата
Мы заботимся о качестве нашей продукции и стремимся обеспечить комфортные условия для каждого покупателя.
Если у вас возникли вопросы по поводу заказа или товара, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы обязательно поможем решить ситуацию.
Условия возврата товара
Возврат товара возможен в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.
Перед оформлением возврата необходимо связаться с нашими специалистами и сообщить причину обращения.
После согласования условий возврата мы предоставим дальнейшие инструкции.
Требования к возвращаемому товару
Для рассмотрения возможности возврата товар должен соответствовать следующим условиям:
- сохранён первоначальный внешний вид товара;
- сохранена упаковка и комплектация;
- отсутствуют следы использования;
- сохранены документы, подтверждающие покупку (при наличии).
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с недостатками или обнаружили проблему с качеством продукции,
пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы рассмотрим обращение и предложим решение в соответствии с действующими правилами.
Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо связаться с нами и предоставить следующую информацию:
- номер заказа;
- контактные данные покупателя;
- описание причины возврата;
- фотографии товара (при необходимости).
Контактная информация
По вопросам возврата товара обратитесь к нашим специалистам по контактам, указанным на сайте.